Fox Education Services GmbH - Aktuelle Beeinträchtigung der Erreichbarkeit – Incident details

All systems operational

Das FoxEducation Produktteam informiert hier über geplante Wartungen, Vorfälle und die generelle Verfügbarkeit aller Produkte der Plattform.

Aktuelle Beeinträchtigung der Erreichbarkeit

Resolved
Degraded performance
Started 7 months agoLasted 2 hours 13 minutes

Affected

SchoolFox-Apps

Degraded performance from 10:38 AM to 12:52 PM

Messages

Degraded performance from 10:38 AM to 12:52 PM

Chats

Degraded performance from 10:38 AM to 12:52 PM

FoxDrive

Degraded performance from 10:38 AM to 12:52 PM

Consultation hours

Degraded performance from 10:38 AM to 12:52 PM

Administration

Degraded performance from 10:38 AM to 12:52 PM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Die Erreichbarkeit unserer Server ist wiederhergestellt. Alle Funktionen stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Die Ursache für die erhöhten Antwortzeiten liegt bei einem unserer externen Dienstleister. Der Anbieter arbeitet bereits an einer Lösung. Wir haben zwischenzeitlich einen Workaround implementiert, der die Situation verbessern wird. Die Ausrollung kann bis zu 60 Minuten in Anspruch nehmen.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Wir beobachten derzeit erhöhte Antwortzeiten unserer Server. Es kann vorkommen, dass Apps vorübergehend nicht reagieren. Alle Funktionen sind betroffen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems.