Fox Education Services GmbH - Störungen bei der Android-Apps – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Das FoxEducation Produktteam informiert hier über geplante Wartungen, Vorfälle und die generelle Verfügbarkeit aller Produkte der Plattform.

Störungen bei der Android-Apps

Gelöst
Teilausfall
Aufgetreten am vor etwa 1 MonatDauerte etwa 14 Stunden

Betroffen

SchoolFox-Apps

Teilausfall aus 3:00 PM zu 10:06 PM, Funktionsfähig aus 10:06 PM zu 5:24 AM

Mitteilungen

Teilausfall aus 3:00 PM zu 10:06 PM, Funktionsfähig aus 10:06 PM zu 5:24 AM

Chats

Teilausfall aus 3:00 PM zu 10:06 PM, Funktionsfähig aus 10:06 PM zu 5:24 AM

FoxDrive

Teilausfall aus 3:00 PM zu 10:06 PM, Funktionsfähig aus 10:06 PM zu 5:24 AM

Sprechzeiten

Teilausfall aus 3:00 PM zu 10:06 PM, Funktionsfähig aus 10:06 PM zu 5:24 AM

Administration

Teilausfall aus 3:00 PM zu 10:06 PM, Funktionsfähig aus 10:06 PM zu 5:24 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Der Workaround wurde vollständig ausgerollt, die Android-Apps sind wieder einsatzbereit.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Das Problem wurde identifiziert – unser DDOS-Schutzanbieter hatte ein Problem mit der korrekten Verarbeitung von SSL-Zertifikaten. Die genaue Ursache wird noch untersucht, wir haben jedoch auf unserer Seite einen Workaround implementiert. Die Android-Apps funktionieren bereits wieder, es kann jedoch bis zu 30 Minuten dauern, bis die Lösung bei allen Nutzerinnen und Nutzern ausgerollt ist.

  • Analyse
    Analyse

    Derzeit ist es nicht möglich, sich in den Android-Apps anzumelden. Wir untersuchen die Ursache des Problems. Bitte nutzen Sie in der Zwischenzeit unsere Web-Apps: